Den 7. juli, 22:00, udgav shenzhen strømforsyningsbureau weibo, ifølge shenzhen metro brutal konstruktion, tre dage to grave brudt 7 kabler, dyb industri uptown, CGNPC bygning, Oriental plaza, radio-og tv-tårn, Kina byggebank bygning brugere, såsom en strømafbrydelse. Med hensyn til denne sag, konsulterede reporteren shenzhen metro om det. Shenzhen metro svarede ved at sige, at på byggepladsen for gansha nord-metroen gravede byggeenhedsarbejderne kablet ud på grund af betjeningsfejlen. Efter forekomsten af ulykken organiserede metrogruppen straks byggeenheden til at foretage nødreparation og reparation og aktiverede samtidig standby-strømforsyningen for at minimere påvirkningen af strømforsyningen til el-enheden.
Til futian-distriktet, shenzhen metro-strømforsyningsbureau, de berørte enheder, herunder deep uptown, CGNPC-bygningen, Oriental Plaza, radio- og tv-tårnet, undskylder oprigtigt brugere såsom byggebankbygningen.
Dernæst sagde shenzhen metro, at den omhyggeligt ville tage ved lære og organisere inspektionen af byggepladsen af underjordiske rørledninger involveret i metrobyggeri i byen for at forhindre lignende hændelser i at ske igen.